Unsere AGB's & und Recht

Die AGB gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen. Ist mit dem Käufer nichts anderes vereinbart, gelten die Lieferbedingungen auf unserer Internetseite. Sondervereinbarungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch uns. Vorschriften des Käufers können wir nicht akzeptieren. Die AGB können jederzeit durch uns „ Fa. HENZE HNM Produkte“ ergänzt und aktualisiert werden, mit einer angemessenen Frist. Bestellungen die vor einer Änderung der AGB eingehen werden zu den alten Bedingungen noch ausgeführt.
Die Fa. Henze HNM Produkte haftet nicht für Fehler des beauftragten Paketdienstes.

Damit wir Reklamationen jeglicher Art so schnell wie möglich bearbeiten können, ist eine vorherige telefonische Rücksprache mit uns unbedingt erforderlich. Bei Beschädigungen des Paketes durch den Transportweg, ist vor Ort beim Paketdienst eine schriftliche Schadensanzeige vorzunehmen. Sie können uns dann über den Schaden telefonisch informieren und eventuell an uns „ FREI“ zurück senden. Pakete die „UNFREI“ an uns gesandt werden, können wir nicht annehmen. Bei berechtigter Schadensmeldung ersetzen wir nur den reinen Warenwert. Sollte Ware falsch von uns geliefert werden, übernehmen wir die Portokosten für Rücklieferung. Bei Rücklieferung aus sonstigen Gründen, gehen die Portokosten zu Lasten des Käufers.

Unsere Angebote sind unverbindlich und freibleibend, sowie ohne Gewähr, für Druckfehler, Preis – und Produktänderungen. Eventuelle Abweichungen der Produktbeschreibung sind möglich. Bei erscheinen einer neuen Preisliste verliert die alte Preisliste ihre Gültigkeit.

Falls nichts anderes mit dem Käufer vereinbart, gelten unsere im Bestellformular ausgewiesenen Preise sowie die auf unserer Internetseite veröffentlichten Liefer – und Zahlungsbedingungen. Die Preise enthalten alle die zur Zeit gültige Mehrwertsteuer von 7 % Beziehungsweise 19 %. Sollte der Kunde extra Versendungsformen wünschen, werden diese gesondert berechnet, z.B. Express Auslieferung, MO – FR bis 10 Kg 19,90 € bis 12.00 Uhr 24,40 €, bis 20 Kg 22,90 € bis 12.00 Uhr 27,40 €, mit DHL Express-Services National, liefert auch Samstags, Extrakosten 10,00 €

Normalerweise liefern wir ab Lager innerhalb 4 Werktage aus, plus Laufzeit des beauftragten Paketdienstes. Für Verzögerungen durch Höhere Gewalt, Arbeitskampf oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse, kann sich die Lieferfrist verlängern. Bei Nichteinhaltung der Lieferfrist ist der Käufer berechtigt, schriftlich eine angemessene Nachfrist mit Ablehnungsandrohung zu setzen. Sollte die Fristsetzung erfolglos verstreichen, kann der Käufer vom Vertrag zurücktreten. Wenn die Verzögerung auf unvermögen des Herstellers oder unseres Zulieferers zurückzuführen ist, so kann der Käufer so wie wir vom Vertrag zurücktreten, sollte der Liefertermin um mehr als 1 Monat überschritten werden. Schadenersatzansprüche wegen Verzug sowie Nichterfüllung, die bis zum Rücktritt vom Vertrag führen oder entstehen, sind ausgeschlossen. Es sei den, dass Vertreter der Fa. Henze HNM Produkte vorsätzlich oder grob Fahrlässig gehandelt haben.

Der Besteller kann seinerseits schriftlich (auch per E-Mail) an den potentiellen Kaufvertragspartner, und/oder durch Rücksendung der Ware an den Kaufvertragspartner bzw. Rechnungssteller, innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Ware den Vertrag widerrufen. Die Kosten der Rücksendung und/oder Kosten für die Übermittlung des schriftlichen Widerrufes übernimmt der Käufer bzw. Besteller (unfreie Sendungen werden von Fa. HENZE HNM PRODUKTE grundsätzlich nicht angenommen). Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Produkten, die vom Besteller/Käufer entsiegelt oder geöffnet worden sind. (Widerrufsbelehrung – hier klicken)

Nicht benutzter Ware garantieren wir ein Rückgaberecht von 14 Tagen. Dieses wird gewährt durch fristgerechtes Absenden der Ware (Rechnungsdatum). Die Rücksendung wird nur angenommen, wenn sie ausreichend frankiert ist. Für Sonderangebote oder im Preis reduzierte Ware gilt das Rückgaberecht nicht.

Dass die verkaufte Ware in einwandfreiem Zustand und frei von Material- sowie Fabrikationsfehlern ist, wird vertraglich durch Fa. Henze HNM Produkte zugesichert. Bei Eintreffen der Ware beim Kunden, hat dieser die Ware unverzüglich auf Mängel und Beschaffenheit zu untersuchen. Sollten offene Mängel, ebenso versteckte, vorliegen, müssen diese innerhalb von 10 Tagen schriftlich bei uns geltend gemacht werden. Andernfalls entfällt die Gewährleistung für diese Mängel. Bei Reklamation muss die Rechnung mit Rechnungsdatum nachgewiesen, sowie der reklamierte Artikel mit einer Kopie der Rechnung, ausreichend frankiert an uns eingeschickt werden. Keine Gewährleistung gibt es, wenn der Kunde die Ware verändert, oder zu spät reklamiert. HENZE HNM PRODUKTE hat das Recht auf kostenlose Nachbesserung. Ein teilweiser oder vollständiger Austausch des Artikels ist zulässig. Sollten in angemessener Frist Mängel nicht behoben werden, so hat der Käufer Anspruch auf Minderung oder Wandlung des Kaufpreises.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Fa. Henze HNM Produkte.Alle Produkte unterliegen regelmäßigen Kontrollen von staatlich geprüften Lebensmittelchemikern. Nur so wird hohe Qualität garantiert. Ebenso entsprechen die Produkte dem innergemeinschaftlichen Freien Warenverkehr, laut EG – Vertrag Artikel 28 – 30 EG-Vertrag. Wir haften ausschließlich nur für von Henze HNM Produkte hergestellte Waren. Für durch uns in Vertrieb gebrachte Waren, der entsprechende Hersteller.

10. Gerichtsstand
Gerichtsstand ist für beide teile ausschließlich, Amtsgericht D – 66955 Pirmasens.